KAUBA TAGASTAMINE 

 

 

 

  • Kas ma saan e-poes toodet vahetada?

Kahjuks e-poes vahetusvõimalus puudub. Teil on võimalus tooted tagastada ning esitada uutele toodetele uus tellimus.

  • Kauba tagastamine:

Tagastada saab ainult kandmata tooteid nende algses seisukorras. Kaupa tagastades on Teil võimalus kasutada sama pakkekotti millega kauba kätte saite.

Juhul kui seda pakendit enam ei ole, siis tuleb toode siiski pakendada pappkasti või kilekotti originaalset tootepakendit kahjustamata.

 

Tagastamine kui kaup on tellitud DPD pakiautomaati:

 

Kõik on väga lihtne, kauba tagastamiseks palun mine DPD Eesti tagastuse vormistuse lehele: DPD tagastuse vormistamise leht.

Sisesta lahtrisse DPD pakinumber. Pakinumber on 14-kohaline number, mille leiad pakisildilt või SMS-st.

Vali endale sobiv pakiautomaat (tagastada võib ükskõik millisest).

Peale andmete kinnitamist saad PIN-koodi paki tagastamiseks pakiautomaadist.

 

Paki võid tagastada ükskõik millisest endale sobivast DPD pakiautomaadist. Paki tagastatav kaup hoolikalt!

Pakiautomaadi juures olles vajuta “Saada või tagasta pakk” ning järgmisena vali “Prindi pakisilt QR koodi või PIN-koodiga” – vajuta nuppu “Sisesta PIN-kood”.

Kui oled PIN-koodi pakiautomaadi juures sisestamas, siis järgi edasi ekraanil olevaid juhiseid.

Pärast PIN-koodi sisestamist kuvab ekraan Sulle Saaja andmed --> vajuta "Jätka", et printida välja pakisilt --> pakisilt tuleb kindlasti pakile peale kleepida!

Skaneeri pakisildil olevat ribakoodi

Automaat avab Sulle kapi --> pane pakk kappi --> prindi endale soovi korral kviitung 

 

NB: Vana pakisilt palun eemaldada või kleepida üle.

 

  • Millal ma saan tagastatud toote eest raha tagasi?

Kauba laekudes tagastame raha samale arvelduskontole, millelt raha meile laekus viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödudes.

Me võime keelduda tagasimaksete tegemisest seni kuni kaup on meieni jõudnud ja kontrollitud või klient on esitanud tõendi, et on selle kauba meile tagastanud.

 

Küsimuste korral, palun võtta meiega ühendust tel. +37326108402, e-mail: info@homefashion.ee või Askly veebivestluses - vestlusaken asub avalehe paremas alanurgas.