KAUBA TAGASTAMINE

 

 

 

 

 

  • Kas ma saan e-poes toodet vahetada?

Puudube-poes vahetusvõimalus puudub. Teil on võimalus tooteid tagastada ning uutele toodetele uus tellimus.

  • Kauba tagastamine:

Tagastada saab ainult kandmata viitab nende algses seisukorras. Kaupa tagastades on Teil võimalus kasutada sama pakkekotti millega kauba kätte saite.

kui seda pakendit enam ei ole, siis tuleb siiski pakenda pappkasti või kilekotti originaalset tootepakendit kahjustamata.

 

Tagastamine kui kaup on tellitud DPD pakiautomaati:

 

Kõik on väga lihtne, kauba tagastamiseks palun mine DPD Eesti tagastuse vormistuse lehel: DPD tagastuse vormistamise leht.

Sisesta lahtrisse DPD pakinumber. Pakinumber 14-kohalisel numbril, mille leiad pakisildilt või SMS-st.

Vali endale sobiv pakiautomaat (tagastada võib millisest).

Peale andmete kinnitamist saad PIN-koodi paki tagastamiseks pakiautomaadist.

 

Paki võid tagastada ükskõik millisest endale sobivast DPD pakiautomaadist. Paki tagastatav kaup hoolikalt!

Pakiautomaadi juures olles vajuta “ Saada või tagasta pakk ” ning järgmisena vali “ Prindi pakisilt QR koodi või PIN-koodiga” – klõpsake nuppu " Sisesta PIN-kood ".

Kui oled PIN-koodi pakiautomaadi juures sisestamas, siis järgi edasi ekraanil olevaid juhiseid.

Pärast PIN-koodi sisestamist kuvab ekraan Sulle Saaja andmed --> vajuta "Jätka" , et printida välja pakisilt --> pakisilt tuleb kindlasti tõstae peale kleepida!

Skaneeri pakisildil olevat ribakoodi

Automaat avab Sulle kapi --> pane pakk kappi --> prindi endale soovi korral kviitung

 

NB: Vana pakisilt palun või kleepida üle.

 

  • Millal ma saan tagastatud toote eest raha tagasi?

Kauba laekudes tagastame raha samale arvelduskontole, millelt raha meile laekus viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödudes.

Me võime kasutada tagasimaksete tegemisest seni kuni kaup on meieni jõudnud ja kontrollitud või klient on esitanud tõendi, et on selle kauba meile tagastanud.

 

Küsimuste korral, palun võtke meiega ühendust tel. +37326108402, e-post: info@homefashion.ee või Askly veebivestluses - vestlusaken asub avalehe paremas alanurgas.